Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Maryline Eude, exerçant sous le nom commercial Equi Libre & Nature, Entreprise Individuelle immatriculée sous le n° SIRET 908 536 402 00013, dont le siège est situé 160 impasse du Gué, 61100 Landisacq, ci-après « le Prestataire », et toute personne s’inscrivant à une prestation, ci-après « le Client ». Toute inscription implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Prestataire propose des formations aux techniques d’apprentissage (lecture rapide, Mind Mapping, mémorisation), en présentiel à Flers (61100) ou en distanciel, un accompagnement individuel personnalisé, des formations en entreprise sur devis, ainsi que des séances d’équicoaching (découverte, forfaits, journées collectives, prestations entreprises sur devis). La location de la cabane sur l’étang pour des séjours de ressourcement fait l’objet d’une réservation distincte via la plateforme Airbnb et n’est pas couverte par les présentes CGV.

Formations aux techniques d’apprentissage :

• 149 € — journée complète de formation (8h)
• 75 € — tarif étudiant (jusqu’à 25 ans)
• 480 € / mois — accompagnement individuel personnalisé (8h)
• Entreprises / groupes — sur devis, nous contacter

Équicoaching :

• 110 € — séance découverte (2h)
• 450 € — forfait 5 séances
• 300 € — journée collective (3 à 5 personnes)
• Entreprises — sur devis, nous contacter

Le règlement s’effectue par virement bancaire, chèque, espèces ou carte bancaire (lien de paiement à distance), après contact avec le Prestataire.

L’inscription se fait par contact direct (téléphone, email ou formulaire de contact) et est considérée comme définitive dès confirmation écrite par le Prestataire.

En cas d’annulation par le Client plus de 14 jours avant la date prévue, la prestation est intégralement remboursée. En deçà de ce délai, aucun remboursement n’est possible, mais un report sur une session ultérieure peut être proposé. Le Prestataire se réserve le droit d’annuler ou reporter une session en cas de nombre insuffisant de participants ou de force majeure (notamment conditions météorologiques incompatibles avec une activité extérieure ou avec le bien-être des animaux) ; le Client se voit alors proposer un report ou un remboursement intégral.

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur ayant contracté à distance (téléphone, email, formulaire) dispose d’un délai de rétractation de 14 jours, sauf si la prestation, expressément demandée par le Client, débute avant l’expiration de ce délai.

Le Prestataire est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de la MAIF (contrat Assurance Professionnelle Travailleurs Indépendants, Formule 2 avec local, n° sociétaire 4877661A), couvrant notamment la responsabilité civile exploitation, professionnelle et d’occupant, en vigueur depuis le 1er octobre 2026 et renouvelable annuellement par tacite reconduction. Le Client déclare être en bonne condition physique pour participer aux activités proposées.

Toute réclamation peut être adressée au Prestataire par email à maryline@equi-libre-nature.fr ou par téléphone au 06 30 71 50 24.

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).

À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux prévus par le Code de la consommation lorsque le Client est un particulier.

Pour les séances d’équicoaching, les consignes de sécurité (comportement autour des chevaux, tenue adaptée, distances à respecter) sont rappelées oralement par le Prestataire au début de chaque séance et doivent être respectées par le Client. Le Prestataire peut interrompre une séance si ces consignes ne sont pas respectées, dans l’intérêt de la sécurité du Client et du bien-être des animaux. Aucune règle de sécurité spécifique ne s’applique aux formations aux techniques d’apprentissage.

Les mineurs peuvent participer aux prestations sous réserve d’une autorisation écrite préalable du représentant légal ; leur présence n’est pas requise pendant la séance.